单项选择题
如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）
A.告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。
C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。
D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。
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单项选择题
假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果发现其中有位比较哕嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（）
A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之。
B.不客气地打断其说话，让别人发言。
C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵。
D.允许其畅所欲言，以表示广开言路。 -
单项选择题
20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本*企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。此时许多人又下结论说日本*企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）
A.对管理模式的评论必须随世界经济的发展而变。
B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。
C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。
D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要。 -
单项选择题
你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（）
A.确定性决策；各类奖项的数量。
B.风险性决策；不需要加其他信息。
C.不确定性决策；各类奖项的数量。
D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数。
