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多项选择题
常见的心理放松法有（）
A.呼吸放松法
B.想象放松法
C.肌肉放松法
D.身体放送法
E.大脑放松法 -
多项选择题
倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）
A.充分准备，营造环境
B.真诚理智，消除偏见
C.适度沉默，认真听讲
D.适时提问，深度挖掘信息
E.耐心听完，早下结论 -
多项选择题
我们不可能把纳税人所有的话都记住，科学的记忆方法，就是要选择性记忆，做到（）
A.记要点
B.记事实
C.记观点
D.记错误
E.记失误
