单项选择题
已知某轴类加工过程对直径的公差要求为10±0.02mm，假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=1.0，Cpk=Cpu=0.8，则该过程的分布中心是：（）
A.10.000mm
B.9.980mm
C.10.004mm
D.10.020mm
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单项选择题
现有某化工产品粉末包装线，欲分析假装重量的测量系统是否满足要求，项目团队从生产线上随机抽取了20包产品进行测量，采用交叉关系，分析结果是量具重复性和再现性GRR〉30%，则以下结论正确的是：（）
A.可能是测量我用的量具稳定性差
B.可能是样件选择范围过窄，未能覆盖过程总变差的±3σ范围
C.可能是样件选择范围过宽，含有超过公差范围的样件
D.可能是在线测量，无法进行校准 -
单项选择题
某六西格玛项目团队在进行SIPOC分析时发现，流程的“顾客”同时是流程的“供方”，则以下陈述中正确的是：（）
A.仍可使用SIPOC分析法，同一对象担当了不同角色而已
B.应直接绘制流程图
C.这种情况下，不能使用SIPOC分析法
D.该SIPOC分析过程不适当，需重新分析 -
单项选择题
以下顾客调查方法中，受访顾客数量较少的是：（）
A.电话调查
B.焦点小组
C.网络信息反馈
D.问卷调查
