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单项选择题
药物“酚麻美敏片”中的“美”能缓解的症状是（）。
A.发热
B.头痛
C.鼻塞
D.咳嗽 -
单项选择题
与普通感冒相比，流行性感冒主要症状是（）。
A.呼吸道症状重，全身症状轻
B.呼吸道症状重，全身症状重
C.呼吸道症状轻，全身症状轻
D.呼吸道症状轻，全身中毒症状较重 -
单项选择题
如何进行顾客咨询或者查询的首次处理？（）
A.请主管出面处理
B.耐心聆听给予具体回答
C.请其他同事过来回答
D.因工作忙不理顾客
