单项选择题
沟通的原则是（）。
A.沟通从问开始
B.重要的不是做了什么，而是说了什么
C.重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么
D.重要的不是你说了什么，而是你听到了什么
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单项选择题
在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是（）。
A.人们借鉴别人的经验，自我选择
B.人们自我思考，有自己的主见
C.人们走自己的路，让别人说去吧
D.人们放弃自我思考，只是跟着别人选择 -
单项选择题
控制型领导的性格特征不具备（）。
A.强硬的态度
B.对琐事不感兴趣
C.是方法论的最佳实践者
D.要求下属立即服从 -
单项选择题
接听电话中要求（）。
A.多使用简略语以提高效率
B.要养成复述的习惯
C.不必注意自己的语气和语调
D.不必注意姿态表情
