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单项选择题
客人在原定的时间内却没有出现在饭店，这种现象被称为（）
A.NoShow
B.Canceled
C.Reconfirming
D.Amendment -
单项选择题
超额预定的比例应该控制在（）才是比较合理的。
A.20%-30%
B.10%-20%
C.15%-25%
D.25%-30% -
单项选择题
“金钥匙”理念是一种（）理念。
A.优质服务
B.个性化服务
C.超常规服务
D.委托代办服务
