单项选择题
当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）
A.不能告诉访客有关住客的资料
B.请访客留言
C.请访客在大厅休息处或堂吧中等候
D.将访客带到客人房中等候
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单项选择题
保证类预订的核心是（）。
A.预订书
B.预订书上盖章
C.订金
D.准时抵达 -
单项选择题
大厅的湿度是一项重要的环境条件，适宜的相对湿度应控制在（）的范围内。
A.20----40%
B.40----60%
C.60----80%
D.80%以上 -
单项选择题
接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工作，这是（）的主要职责。
A.前厅部经理
B.前台接待主管
C.大堂副理
D.礼宾主管
