单项选择题
有一种项目冲突处理方式——当协商无效时，可以由双方都信赖的、具有一定权威的第三方人士出面，对双方的冲突进行调解，或者是完全依靠法规来解决冲突。这种方式叫（）。
A.强制
B.沟通和协调
C.回避
D.仲裁或裁决
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单项选择题
下列哪一指标是典型的递延型绩效指标？（）
A.小时工效额
B.品牌提升程度
C.产品质量
D.应收款 -
单项选择题
导致群体冲突的原因主要有两个，一是群体成员之间较高水平的相互依存性，另一个原因是（）。
A.群体成员构成的多样性
B.群体成员之间相互竞争
C.群体成员来自不同的地域
D.团体成员具有小团体意识 -
单项选择题
“关注的是团队成员，更重视个人及其情感，而不是任务和目标”是项目经理的哪一种领导风格？（）
A.民主型领导风格
B.方向制定型领导风格
C.教练型领导风格
D.合作型领导风格
