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多项选择题
商业函件的写作要求有（）
A.用语讲究
B.平等对话
C.内容完整
D.态度诚恳
E.一事一函 -
多项选择题
进行演讲需要的三个前提条件分别是（）
A.场地
B.演讲者
C.现实背景
D.内容
E.听众 -
多项选择题
演讲时要控制紧张情绪，克服怯场，可以采用以下的办法（）
A.想象做一些有益的动作
B.进行自我安慰
C.熟悉讲稿
D.确立自信是
E.用积极的心里
