单项选择题
电话营销的开场白中，要引起客户的兴起，话务员可以：陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、（）
A.简单介绍产品、服务优点
B.谈及用户需求
C.谈及刚服务过客户的同行公司
D.以上都是
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单项选择题
工业和信息化部印发《车联网（智能网联汽车）产业发展行动计划》提出第一阶段，到2020年，将实现车联网（智能网联汽车）产业跨行业融合取得突破，具备高级别自动驾驶功能的智能网联汽车实现特定场景规模应用，车联网用户渗透率达到30%以上，智能道路基础设施水平明显提升（）
A.20%
B.30%
C.40%
D.50% -
单项选择题
广东省工商局、省社科院联合发布的《2018年广东省消费环境评价报告》显示，在“（）”指标中，“通信与网络服务”用户满意度得分最高。
A.服务满意
B.用户满意
C.客户满意
D.投诉满意 -
单项选择题
北京市公安局刑侦总队反诈中心，这个反诈中心采取（）一体化办公。接到报案后，民警立即将相关情况录入公安部电信诈骗案件侦办平台并上传至中心，中心接警止付组进行审核后提交，对骗子账户进行紧急止付。
A.公安、电信企业、银行
B.公安、通信运营商、银行
C.公安、通信运营商、人民银行
D.公安机关及有关执法部门单位、通信运营商、银行一体化办公
