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单项选择题
电话营销的开场白中，要引起客户的兴起，话务员可以：陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、（）
A.简单介绍产品、服务优点
B.谈及用户需求
C.谈及刚服务过客户的同行公司
D.以上都是 -
单项选择题
工业和信息化部印发《车联网（智能网联汽车）产业发展行动计划》提出第一阶段，到2020年，将实现车联网（智能网联汽车）产业跨行业融合取得突破，具备高级别自动驾驶功能的智能网联汽车实现特定场景规模应用，车联网用户渗透率达到30%以上，智能道路基础设施水平明显提升（）
A.20%
B.30%
C.40%
D.50% -
单项选择题
广东省工商局、省社科院联合发布的《2018年广东省消费环境评价报告》显示，在“（）”指标中，“通信与网络服务”用户满意度得分最高。
A.服务满意
B.用户满意
C.客户满意
D.投诉满意
