单项选择题
开发设计的技术含量相对较少但操作上有一定的难度，而且要用于比较确定的目标客户群体，才能获得较好的效果的信贷产品开发方法是（）。
A、仿效法
B、组合法
C、创新法
D、其他方法
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单项选择题
结合本机构根据目标客户群体的需求情况，在原有信贷产品的基础上进行调整、修改或补充，从而开发出另一种新的信贷产品是信贷产品开发方法中的（）。
A、仿效法
B、组合法
C、创新法
D、其他方法 -
单项选择题
以下（）不是服务流程的评价因素。
A、交付产品的方法及系统
B、交易如何形成制定文件
C、贷款审批效率的监督
D、客户服务能提供哪些便利 -
单项选择题
以下（）不是硬件服务的评价因素。
A、银行电子化设备对客户的支持
B、银行电子化设备对专营机构的支持
C、网点建设对专营业务的支持
D、服务的时间承诺
