单项选择题
下面哪项有关价值链活动的表述是正确的？（）
A.每项实践均属于特定的价值链活动
B.价值链活动和实践的特定组合构成服务关系
C.服务价值链活动形成了一个支持价值创建的单一工作流
D.每个价值链活动均通过将特定输入转化为输出来为价值链提供支持
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单项选择题
下面哪项价值链活动可确保人们理解组织愿景？（）
A.改进
B.计划
C.交付与支持
D.获取/构建 -
单项选择题
下面哪一项描述了指导原则的性质？（）
A.指导原则可在任何情况下指导组织行动
B.每项指导原则均针对特定的行动和决策
C.一个组织将从七项基本原则中只选择一项予以采纳
D.指导原则描述了所有组织均需采纳的流程 -
单项选择题
实践管理通常不包含下面哪项？（）
A.收集事件初始信息的脚本
B.记录事件的正规程序
C.事件诊断的详细程序
D.使用专业知识来处理复杂事件
