单项选择题
银行保险机构在处理消费投诉中有下列情形之一的，银行保险监督管理机构可以提出整改要求，并监督其限期整改：（）。
A.未按照本办法第八条规定公布消费投诉处理相关信息的
B.未按照本办法规定程序办理消费投诉并告知的
C.无正当理由拒绝配合调解工作或者履行调解协议的
D.以上都是
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单项选择题
重大消费投诉包括以下情形（）。
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.中国银保监会及其派出机构（“银行保险监督管理机构”）认定的其他重大消费投诉
D.以上都是 -
单项选择题
个人经营性贷款期限一般不超过（）年，最长不超过（）年，具体期限应根据借款人的偿债能力、生产经营周期、抵（质）押物价值等因素综合确定。
A.5；10
B.3；5
C.3；10
D.2；5 -
单项选择题
完善信贷资金跟踪机制，对于累计用款超过（）万元的贷款加强资金流向管理；累计用款超过（）万元的个人消费性贷款，经办机构须在资金投放后2个月内收集支付管理凭证，例如发票、收据等，支付管理凭证要求及时归档并与准入时提供的消费用途材料交叉验证，防范贷款资金被挪用。
A.5；20
B.10；30
C.5；30
D.10；50
