单项选择题
导游员运表情语时，对于分寸感的具体要求是（）。
A.面部表情要比较迅速、敏捷的反映内心情感
B.面部表情要表里如一
C.面部表情要明朗化，每一点细微的变化都能让游客觉察到
D.运用面部表情要把握一定的“度”
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单项选择题
下列导游讲解时使用指示手势作为辅助的是（）。
A.当讲“有这么大的鱼”时，就要用两手食指比一比。
B.在说“我国的社会主义现代化建设一定会取得成功！”时，用握拳的手有力地挥动
C.当讲到“五千克重的西瓜”时，用手比成一个球的形状。
D.“请大家顺着我手指的方向往上看，大门正中匾额上‘趵突泉’3个贴金大字，是郭沫若先生题写的”。 -
单项选择题
“目光要注意统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在最后边的游客的头部，也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意（）。
A.目光的移动
B.目光的分配
C.目光的联结
D.讲解与视线的统一 -
单项选择题
某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游员并说：“这种药很贵重，对治疗我的病很管用，送给你做个纪念。”导游员礼貌地说：“谢谢。既然这种药对您很管用，还是您自己带回去慢慢用吧，这么贵重的药送给我这没病的人就浪费了。”采用的是（）。
A.柔和式回绝
B.迂回式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝
