单项选择题
NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率：参考指标为，一个月内问题解决率：（）；三个月内的问题解决率（）。
A.>60%；80%
B.>70%；90%
C.80%；90%
D.50%；70%
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多项选择题
集成商/厂商发送数据骨干网络操作申请时，应包括下述内容（）。
A.操作申请单
B.硬件资源变更单
C.链路调单
D.操作脚本 -
多项选择题
故障工单质量的检查内容包括（）。
A.派单、接单的及时性
B.派单内容的准确性
C.接单的规范性
D.工单反馈数量 -
多项选择题
NOC交接班中需要交接的事项包括（）。
A.网管告警
B.遗留工单
C.值班工具
D.值班日志
