多项选择题
如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失,导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,其主要程序是()。
A.由失主出示机票和行李牌,说明所乘航班的始发站、中转站及丢失行李的件数与特征
B.填写《丢失行李登记表》
C.将失主下榻饭店名称、电话号码告知登记处
D.记下登记处的电话号码以及有关航空公司办事处的地址和电话
E.记下登记处人员姓名和有关航空公司办事处联系人姓名
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多项选择题
导游可通过()途径观察和判断旅游者可能有病。
A.走路缓慢
B.态度消极
C.精神萎靡
D.面色苍白
E.举止异常 -
多项选择题
若游客未带手机晚间外出活动时走失,导游应该()。
A.立即报告旅行社
B.立即报告文化和旅游部门
C.立即报告饭店保卫部门
D.立即向公安机关报案
E.告诉公安机关走失者的姓名、特征和有关情况 -
多项选择题
境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限,地方导游应做好的工作有()等。
A.住院期间不时到医院探视
B.为其办理分离签证或延长签证手续
C.请领队安排一位游客陪护
D.病好后为其办理出院手续
E.为其办理离境事宜