多项选择题
导游在导游讲解中采用客问我答法时应注意的问题有（）。
A.要揣摩客人提问的意图
B.不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解
C.对无关的问题告知游客事后进行答复
D.对不能回答的问题向游客表示歉意
E.将与导游讲解有关的问题结合起来讲解
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单项选择题
导游讲解的鲜明性要求导游在讲解中对人、对事、对物要（）。
A.态度分明
B.叙述明确
C.反映实际
D.评价适中 -
单项选择题
（）多用于导游接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中，也适用于游览较大的景点之前，在入口处示意图前进行的讲解。
A.概述法
B.分段讲解法
C.突出重点法
D.问答法 -
单项选择题
突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解（）。
A.条理清楚
B.层次分明
C.结构严谨
D.主旨鲜明
