相关考题
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单项选择题
辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为为（）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉 -
单项选择题
利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人为（）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉 -
单项选择题
员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵为（）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
