单项选择题
某旅游团要延长在某地的逗留时间，导游员可采取的措施是（）。
A.适当延长计划内景点的游览时间
B.多出的时间让游客自由活动
C.安排所有游客参加文娱活动
D.给游客增加新的景点，费用要求自理
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单项选择题
张先生在旅游途中，买了只古董花瓶，后发现是假货，导游员的正确做法是（）。
A.协助其退换
B.古董商品特殊，导游不能协助
C.游客自行交涉
D.报告旅行社，等候指示 -
单项选择题
造成旅游团漏接的原因中，可界定为非责任性故障的是（）。
A.导游员搞错了接站地点
B.导游员迟到
C.导游员未阅读团队的变更通知
D.交通堵塞未能按时赶到 -
单项选择题
人际交往的基础是（）。
A.诚信
B.热情
C.宽容
D.理解
