单项选择题
实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。
A.结帐前
B.结帐时
C.结帐后
D.离店时
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单项选择题
实行一次性收款的饭店，当为单身而无行李者办理住宿手续后，要通知楼层注意其（）。
A.仪容仪表
B.生活习惯
C.住宿动向
D.活动范围 -
单项选择题
行李寄存分长时间寄存和（）寄存两种。
A.周
B.月
C.年
D.临时 -
单项选择题
当客人的行李或物品在（）丢失，主管领导要迅速将客人外出活动的路线和地点汇报有关部门，并请其协助找回。
A.客房部
B.饭店内
C.饭店外
D.餐厅
