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多项选择题
在会议型饭店营销过程中，4C 指的是（）
A.consumer
B.cost
C.communication
D.convenience
E.Conference -
多项选择题
关于4R 营销法，以下包括的是（）
A.观念
B.关系
C.节省
D.关联
E.报酬 -
多项选择题
4S 在现代服务业尤其是饭店业中的应用越来越广泛，包括（）
A.满意
B.不满意
C.速度
D.诚意
E.信任
