多项选择题
在会议型饭店营销过程中，4C 指的是（）
A.consumer
B.cost
C.communication
D.convenience
E.Conference
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多项选择题
关于4R 营销法，以下包括的是（）
A.观念
B.关系
C.节省
D.关联
E.报酬 -
多项选择题
4S 在现代服务业尤其是饭店业中的应用越来越广泛，包括（）
A.满意
B.不满意
C.速度
D.诚意
E.信任 -
多项选择题
以下关于客房开夜床服务的表述中，正确的有（）
A.服务时间一般设定在19：00-19：30分
B.打开电视机，一般设定在饭店介绍或消防须知画面
C.打开床被，角呈35度~45度
D.检查清理卫生间，补足用品
E.检查窗帘及各类物品是否整齐
