多项选择题
单位账户业务标准化服务流程中九步曲“助解惑”的操作要点及注意事项为：（）
A.告知提交资料清单的方式
B.主动提示收费标准
C.如为企业开立基本存款账户须提示客户法人面签的相关要求
D.主动提示所有资料均需提供原件公司章程（如有）并携带单位公章及预留印鉴章、支付密码器（如有）
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多项选择题
单位账户业务标准化服务流程中九步曲“助解惑”的责任人为：（）
A.客服人员
B.大堂经理
C.客户经理
D.会计经理 -
多项选择题
单位账户业务标准化服务流程“九步曲”不包括：（）
A.举手迎
B.巧关怀
C.助解惑
D.礼貌送 -
多项选择题
为了提高客户开户业务体验总行对人民银行天津分行核心系统进行了优化升级将在近期上线优化系统功能有：（）
A.在微信预约界面增加开户资料清单客户可根据自己的账户类型和申请开立的账户性质选择查询开户资料清单。
B.微信预约成功后系统会直接推送客户账号以供客户后续签约等事项使用账户正式开立后才可进行支付结算。
C.整合客户信息变更和开户交易支持存量客户一步完成开户和信息变更大幅简化柜面操作。
D.综合签约增加代发工资签约功能进一步拓展签约基础服务。
