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单项选择题
在处理人民的重复来信时，对属于解决问题心切而重复来信者，应（）。
A.予以回信，说明情况
B.请示领导同意承办部门复议或重新审查处理
C.作思想疏导工作
D.督促帮助承办部门抓紧了结 -
单项选择题
编制文书份号时，应用阿拉伯数字将其标识于（）。
A.文书首页左上角
B.文书首页右上角
C.文书末页左下角
D.文书末页右下角 -
单项选择题
必须由领导人批办的文书是（）。
A.上级主送本机关的文件
B.有明确而有效批办意见的文书
C.有既定执行方案的常规性、例行性文书
D.无既定办理方案的业务性文书
