相关考题
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多项选择题
下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法，正确的是（）
A.要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然
B.要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉
C.管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的
D.随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进行分析、解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等 -
多项选择题
班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是（）
A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式
B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式
C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式
D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式 -
多项选择题
王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（）
A.王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长
B.王强分配任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职
C.王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高
D.承上，辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果
