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多项选择题
宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
A.着装仪表
B.举止态度
C.言语交谈
D.迎来送往 -
多项选择题
营业员“站柜台”的站相要求是（）
A.身姿自然放松
B.精神饱满
C.微露笑意
D.目光关注店堂，尤其关注柜台前 -
多项选择题
文明答问是商业工作者应该具备的职业修养，其表现有（）
A.要有热情
B.要有礼貌
C.百问不厌
D.实事求是
