相关考题
-
多项选择题
宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）
A.热情
B.诚恳
C.谦虚
D.谨慎 -
多项选择题
宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
A.着装仪表
B.举止态度
C.言语交谈
D.迎来送往 -
多项选择题
营业员“站柜台”的站相要求是（）
A.身姿自然放松
B.精神饱满
C.微露笑意
D.目光关注店堂，尤其关注柜台前
