单项选择题
对于工作单，以下正确的是（）。
A、业主投诉必须开《服务工作单》
B、停水停电需马上处理必须开《服务工作单》
C、内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》
D、保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》
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单项选择题
关于接听电话以下不正确的是（）。
A、询问客人身份
B、告知业主的电话
C、记录业主房号
D、电话铃响三声内接听 -
单项选择题
以下不属于前台客服职责的是（）。
A、接听电话
B、接待业主
C、楼宇巡查
D、跟进和协调跨部门工作 -
单项选择题
模拟情景：某业户直接向房管局投诉，查证属实，应由（）负责协调处理。
A、物业公司
B、项目负责人
C、房管局
D、派出所
