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单项选择题
不属于老客户营销特点的是（）。
A.容易切入主题，营销成功率高
B.后续维护工作较容易开展
C.营销前准备好自我介绍
D.客户对银行的认可度较高，防御心理较少 -
单项选择题
（）不属于初次与客户见面的谈话技巧。
A.尽量强调对方的利益，同时表示我们非常乐意合作
B.一定要有幽默感，可活用谚语、比喻及幽默笑话
C.掺杂感情因素，以私人话题为主
D.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎 -
单项选择题
银行和企业之间谈判中最核心的部分是（）。
A.流程和服务
B.服务和费用
C.风险和收益
D.风险和服务
