多项选择题
旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险，当出现航班延误时，一定要注意保留好（），以便在规定的时间内申请理赔。
A.机票预订凭证
B.乘机凭证
C.航班延误证明
D.延误损失证明
E.延误原因证明
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多项选择题
游客若发生腿骨骨折，导游在进行现场初步处理时应注意的问题有（）。
A.不要让受伤部位活动
B.应垫高受伤的肢体
C.对受伤部位进行轻度按摩
D.在伤口上覆盖灭菌纱布
E.不要将伤口上嵌入的异物拔除 -
多项选择题
正确预防中暑的措施是（）。
A.戴遮阳帽、戴太阳镜、涂抹防晒霜
B.少穿深色的化纤品类服装
C.在气温高且无风的地方不能逗留过久
D.喝淡盐水时，要一次性大量地喝
E.尽量避免游客长时间地在骄阳下活动 -
多项选择题
下列关于导游带团滑雪前告知游客的事项中，正确的是（）。
A.穿好带头套的白色滑雪服
B.戴好合适的全封闭保护眼镜
C.检查滑雪板有无折裂的地方
D.检查固定器链接是否牢固
E.做好手脚、耳朵的保护措施
