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单项选择题
护理员与老年人或家属交谈时，眼睛要（），视线不要游移不定。
A.注视着远处
B.注视着地面
C.注视着近物
D.注视着对方 -
单项选择题
老人家属与护理员发生冲突时，不正确的做法是（）。
A.直言顶撞
B.耐心沟通
C.耐心解释
D.关注需求 -
单项选择题
用作清洁口腔、预防感染的漱口液是（）。
A.0.9%生理盐水
B.0.02%呋喃西林
C.3%双氧水
D.3%硼酸
