单项选择题
万能副卡办理步骤，包括（）。
1、身份确认（NGBOSS）；
2、副卡激活（NGBOSS/广东移动APP）；
3、主号捆绑副卡（NGBOSS/广东移动APP）
A.1-2-3
B.1-3-2
C.3-2-1
D.2-3-1
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单项选择题
从2017年9月18日起，单客户每月设置（）G的流量封顶值，到达（）GB后，停止客户当月上网流量使用功能，下月恢复。
A.50，50
B.50，100
C.100，100
D.100，50 -
单项选择题
当接咨询电话杂音太大听不清楚时，我们可以说（）。
A.非常抱歉，您的电话听不清楚，请您大声点，好吗？
B.非常抱歉，您的电话听清楚，请您换一部电话再拨，谢谢，再见。
C.您的电话出问题了，请换一部电话再打吧。
D.您那边好吵啊，请您换个安静点的环境在打 -
单项选择题
客户凭户口薄+深圳没有有效期的居住证办理业务，前台应如何应对？（）
A.统一拒绝办理
B.没有有效期的居住证不可以办理，要客户提供驾驶证
C.先通过深圳市公安局居住证服务平台判断有效性，核对后有效的则可以为客户办理业务
D.向客户做好解释，要东莞本地的居住证才可以作为辅住证件
