多项选择题
某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达,在人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。
A.拿到接待计划时要认真研究
B.按接站时间准时到达接站地点迎接旅游团
C.应该穿鲜艳的衣服方便游客认找
D.应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗)
E.找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等。
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多项选择题
为圆满完成购物活动,地陪必须()
A.按旅行社的规定提供服务
B.了解对象,因势利导
C.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行,不能作专门的安排
D.当好购物参谋
E.积极维护旅游者的利益 -
多项选择题
旅游活动过程中出现的治安事故包括()。
A.车祸
B.凶杀
C.诈骗
D.偷窃
E.火灾 -
多项选择题
以下说法中()是不正确的。
A.华侨回国探亲、旅游无须办理签证
B.华侨回国探亲、旅游必须办理签证
C.外汇就是外国货币,如美元、欧元、英镑等
D.中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息
E.持外交护照的客人乘坐飞机不需交纳机场建设费