多项选择题
家庭智能网关注册界面卡在了20%-30%，可能原因有（）
A.尾纤没有插好或光缆中断
B.LOID不正确
C.PON口信息错误
D.实际线路与工单信息不符
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多项选择题
在客户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）
A.光纤线路质量测试
B.拨号测试
C.ping包测试
D.下载带宽测试 -
多项选择题
装机后装维人员应向客户做的几个关键服务动作分别是（）
A.向客户演示电视盒子并进行口碑宣传
B.发送客户手册并指导客户使用
C.粘贴光猫贴，告知宽带客服电话
D.现场清理 -
多项选择题
智能组网测评的流程有哪些？（）
A.客户户型选择
B.根据客户光猫、路由器位置选择测试点，并进行覆盖测试
C.根据测试结果制定优化方案
D.向客户展示优化后覆盖情况
