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单项选择题
培养忠诚客户中采取客户差异化的前提是（）
A.掌握客户信息
B.明确目标客户
C.了解客户需求
D.熟悉客户业务 -
单项选择题
珠宝首饰柜台利用特殊灯光照射，使金银珠宝首饰熠熠生辉的方式，属于：（）
A.感官体验
B.关联体验
C.思考体验
D.行动体验 -
单项选择题
面对霸道型客户的处理办法是（）
A.随着他的性子来
B.软磨硬泡
C.不卑不亢
D.讲道理
