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单项选择题
说服的快捷方式是（）
A.建立联系
B.消除不安
C.设立共同目标
D.互相理解 -
单项选择题
影响沟通成功最大的因素是（）
A.信息
B.思想
C.目标
D.作风 -
单项选择题
流程优化应遵循的原则不包括：（）
A.决策重点分析
B.职责分散性
C.减少交接次数
D.减少工作中非工作时间
