单项选择题
以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是()。
A、客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书
B、柜员审核客户提供的资料
C、执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码
D、交易成功后,打印申请书并交客户确认核对,服务密码即时生效
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单项选择题
关于客户查询电话银行服务功能的交易处理,以下描述错误的是()。
A、客户提供签订了电话银行服务的账户
B、柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C、输入电话银行服务密码
D、查询出该账户电话服务功能信息 -
单项选择题
以下哪一项不属于电话银行汇款挂账处理的主要风险点?()
A、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效,操作汇款时录入要素是否一致
B、注意挂账凭证打印次数
C、打印金融收入发票时,发票是否真实、正常,交易完成后,是否进行手工销号
D、客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规,特别是单位的授权书 -
单项选择题
以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是()
A.经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致,打印内容与客户提交的证件是否相符
B.经办柜员核对无误后交客户核对签名
C.客户签名后,经办柜员在申请书上加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核
D.后台审核无误后,在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
