多项选择题
狄克和巴苏、诺克思、雷纳兹和库玛的三种客户细分方法共同关注的指标是：（）。
A．客户对本企业的购买习惯
B．客户对本企业的忠诚程度
C．客户对本企业的价值
D．客户对本企业的喜欢程度
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多项选择题
以下属于根据狄克和巴苏的客户细分法的是（）。
A．A类客户
B．B类客户
C．陌生人
D．真正的朋友 -
多项选择题
组展商收集的客户数据分为三个层面：（）。
A．客户原始记录
B．网上资料
C．统计分析资料
D．企业投入记录 -
多项选择题
组展商客户关系管理的主要内容包括（）。
A．与客户的谈判
B．客户数据的采集与分析
C．客户关系的建立与维护
D．与客户交流信息
