多项选择题
一旦游客下榻的宾馆发生火灾，导游应当（）。
A.第一时间向旅行社请示汇报
B.立即报警，拨打火警电话
C.即刻通知（叫醒）领队和所有客人
D.听从指挥，有序疏散
E.撤离至安全地点后清点人数
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
为预防旅游者遗失证件，导游应该在以下哪些环节反复提醒客人（）。
A.下榻宾馆填写入住登记表后
B.在宾馆或银行使用护照兑换外币后
C.到热闹的街区购物或自由活动前后
D.退房离开宾馆前
E.在机场办理登记手续后 -
多项选择题
以下属于责任性故障的是（）。
A.由于山洪突发，计划内的景点关闭
B.导游没有讲清游览路线导致游客在景区迷路
C.自由活动期间，游客不听劝划船时落水
D.游客在游览活动中心脏病突发
E.游客在定点商店购买的珠宝经鉴定是假货 -
多项选择题
旅游者投诉时的一般心理表现为（）。
A.受损心理
B.从众心理
C.补偿心理
D.安全心理
E.求全心理
