相关考题
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多项选择题
改叙述处理法，就是对待顾客异议需要进行（）。
A.承认顾客的看法
B.把顾客的异议重新表述成问题
C.站在顾客的立场设计问题
D.就此问题达成一致意见 -
多项选择题
在处理顾客异议时，推销员应当掌握的让步原则是（）。
A.不作无意义的让步
B.不做有损企业利益和形象的让步
C.不做刺激对方得寸进尺的让步
D.不做有损顾客的让步 -
多项选择题
在处理顾客异议时，强调顾客受益是十分重要的一项原则。它集中表现在（）。
A.规避顾客风险
B.适当补偿
C.增进信任
D.提供超值服务
