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多项选择题
售后服务的5S原则包括（）
A.微笑
B.迅速
C.诚恳
D.灵巧
E.简单
F.研究 -
判断题
一份销售合同的订立往往要经过要约、反要约、再反要约，一直到承诺这样一个复杂的谈判过程。 -
单项选择题
告诉客户本次促销活动在今晚8点结束，限量100件，属于（）
A.稀缺成交法
B.假设成交法
C.总结利益成交法
D.小点成交法
E.附加销售法
