多项选择题
案例分析题某旅行社2011年接待国内外游客10万人,销售收入1500万元,与上年基本持平。2012年,该社计划在2011年基础上将销售额提高5%,为此该社在进一步改进产品质量的前提下,准备采取一系列措施,加大促销力度。主要措施有:适当调整旅游中间商,加大促销预算,派遣多批人员到客源地促销,增加在公共媒体上刊载广告次数等,以提高该社的市场占有份额。
根据上述情况,你认为该社加大的促销预算应主要用于()。
A.销售业务管理
B.媒体广告宣传
C.营销信息收集
D.人员对外促销
E.奖励旅游中间商
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单项选择题
如该客人抵店时原订客房已满,你认为饭店正确的对策应是()。
A.安排高一档次的客房,按高档房价收取房费
B.安排高一档次的客房,按原定房价收取房费
C.安排低一档次的客房,按原定房价收取房费
D.安排低一档次的客房,按低档房价收取房费 -
多项选择题
如果由于饭店的责任,对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住,饭店的合理对策应是()。
A.负责支付客人在其他饭店的一切费用
B.负责支付客人在其他饭店的第一夜房费
C.提供该客人赴其他饭店的交通工具
D.将客人介绍到其他不同类型的饭店入住 -
多项选择题
你认为,要减少和消除这些消极影响,可采取的措施有()。
A.加强对居民的环保教育
B.降低公园门票价格
C.树立该公园的良好形象
D.建立严格的规章制度
E.加强对休闲度假的管理