单项选择题
下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（）
A、没有进行过管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题
B、很长时间没有解决的顽固问题
C、为实现战略目标需解决的问题
D、成果指标可测量的问题
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单项选择题
下面内容中，最适合在确定项目范围时使用的工具是（）
A、方差分析
B、头脑风暴法
C、SIPOC
D、顾客满意度调查 -
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下列内容中，不属于顾客的是（）
A、最终用户
B、中间商
C、流程伙伴
D、供应商 -
单项选择题
下列内容中，不能用于顾客需求调查或分析的工具是（）
A、 排列图
B、 KANO分析
C、调查问卷
D、试验设计
