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多项选择题
银行财务管理环节的工作具有（）的特征。
A.涉及面广
B.综合性强
C.制约性强
D.流程复杂 -
单项选择题
公共关系的功能不包括：（）
A.报道
B.投诉
C.广告
D.新闻代理 -
单项选择题
关于哈罗博士对公共关系的解释，下列表述错误的是：（）
A.公共关系是一种特殊的管理功能
B.其功能是协助建立并维持机构与群众之间的双向沟通
C.包含了企业以及政府公共关系的全部精神
D.公共关系危机处理可以离开原有的企业管理体制
