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多项选择题

用户使用光猫+AP的方案,投诉说网速慢,现场需要看哪些影响因素?()

    A.光猫是否工作正常
    B.连接光猫网口是否为GE口
    C.网线是否达标、是否有分芯
    D.路由器是否为双频或wifi6
    E.路由器放置位置是否合理

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  • 多项选择题
    分纤箱走线照片不合格常见原因()。

    A.端口号不一致
    B.盘纤走线杂乱,盘纤部分拍照不完整
    C.照片模糊不清晰
    D.分纤箱照片张冠李戴

  • 多项选择题
    装维工程师完成宽带装移机在APP回单时,必传的三张照片是()

    A.光猫拍照
    B.分光器局部图拍照
    C.自身头部拍照
    D.分纤箱盘纤走线图拍照

  • 多项选择题
    关于装维履约,以下说法正确的有()

    A.装维工程师需在预约上门时间前到达客户家后,点击签到功能进行签到,系统记录签到时间、GPS信息
    B.装维工程师在APP进行签到后,系统会同步向客户下发提醒短信,如为虚假签到,客户可拨打短信中的监督电话进行投诉
    C.如果单子即将超时,即便装维工程师未到达客户家,也可提前签到
    D.当前客户不满意的一个主要原因是无法做到按时履约,为此,装维工程师需合理规划一天的任务,尽量做到精准预约,以便减少不及时履约

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