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判断题
在企业内部，各部门之间一定同时存在合作与竞争的关系，若想缓和冲突，就要让部门间尽量少接触。 -
单项选择题
当冲突发生时，管理者必须（）
A.采取行动，避免冲突一发不可收拾
B.小事情不用多理会
C.让冲突双方自行沟通解决
D.对冲突双方加以责骂和惩罚 -
单项选择题
“聘请外部专家进行咨询，让专家从中立的立场发挥协调作用”，这是运用了什么方法？（）
A.群体培训
B.谈判法
C.第三者介入
D.远景的设立
