相关考题
-
单项选择题
通常饭店每间客房需配的布件数量至少为（）。
A.1套
B.2套
C.3套
D.4套 -
单项选择题
清扫客房时，客房服务员应将工作车靠墙停放并挡住房门的（）。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.全部 -
单项选择题
作为前台的问讯员，做好问讯服务的前提是（）。
A.充分洞察客人的心理
B.具备良好的服务态度
C.掌握大量的信息内容
D.热情耐心、真诚友好
