多项选择题
六项到位是指首问责任制执行到位、（）和服务信息发布准确执行到位。
A.兑现服务承诺执行到位
B.乘客安全保障执行到位
C.“不过三”原则执行到位
D.形象整洁统一执行到位
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判断题
做到手势规范。指引时，将前臂自然前伸，面带微笑，五指并拢，前臂与上臂呈90度夹角，上臂与身体呈30度夹角。（） -
判断题
采取坐姿服务乘客时，目光正视乘客，身体挺直，双脚并拢，不翘二郎腿。不坐在椅子上趴着、不打瞌睡，不用手托腮，不侧身斜靠桌子。（） -
多项选择题
工作人员的动作标准，包括做到站姿挺拔、做到坐姿端正、（）。
A.做到走姿稳健
B.做到蹲姿优雅
C.做到手势规范
D.做到认真回答问询
