相关考题
-
多项选择题
下列各项中，属于网络营销服务特点的是（）
A.突破了时空不可分离性
B.能够提供更高层次的服务
C.服务成本效益提高
D.顾客寻求服务的主动性增强 -
多项选择题
服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）
A.服务产品不容易向顾客展示
B.服务产品更容易沟通交流
C.顾客在购买服务产品时难以评估其质量
D.服务易于实现标准化 -
多项选择题
客户保持的方法有（）
A.注重质量
B.优质服务
C.品牌形象
D.价格优惠
